Odpowiedź NFZ w sprawie dostępności świadczeń POZ w Goleniowie
Jak wynika z doniesień redakcji goleniow24.info, Narodowy Fundusz Zdrowia w Szczecinie odniósł się do pisma dotyczącego funkcjonowania przychodni Podstawowej Opieki Zdrowotnej (POZ) na terenie Goleniowa. Odpowiedź datowana na 6 maja 2026 roku, podpisana przez Zastępcę Dyrektora ds. Medycznych Franciszkę Siadkowską, dotyczyła zgłoszeń związanych ze standardami obsługi pacjentów w lokalnych placówkach.
Zgłaszane problemy i treść interwencji redakcyjnej
W opinii przedstawicieli mediów oraz według relacji części mieszkańców, w goleniowskich przychodniach POZ miało dochodzić do utrudnień w zakresie bieżącej rejestracji do lekarzy pierwszego kontaktu. W opublikowanym piśmie redakcyjnym wskazywano na sytuacje odmowy zapisu na wizyty w kolejnych dniach, odsyłanie pacjentów z nakazem ponownego kontaktu rano oraz trudności w rejestracji telefonicznej, co w konsekwencji zmuszało pacjentów do oczekiwania w kolejkach przed budynkami placówek.
Jak podnoszono w wystąpieniu opartym m.in. na art. 3a Ustawy Prawo prasowe, opisane praktyki mogły stanowić naruszenie art. 20 ust. 1 i 2 Ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (dotyczącego obowiązku prowadzenia list oczekujących) oraz § 13 Ogólnych Warunków Umów. W związku z tym wnoszono o przeprowadzenie niezapowiedzianych kontroli, weryfikację bilingów telefonicznych oraz analizę harmonogramów przyjęć lekarzy.
Stanowisko Narodowego Funduszu Zdrowia
W odpowiedzi organu nadzorczego poinformowano, że działanie Funduszu polegało na przypomnieniu świadczeniodawcom o ciążących na nich obowiązkach umownych. Jak wynika z otrzymanej korespondencji, wszystkie podmioty realizujące świadczenia na terenie Goleniowa zadeklarowały, że zapewniają pacjentom wymagane prawem warunki rejestracji.
Według informacji przekazanych przez redakcję, brak przeprowadzonych kontroli terenowych czy weryfikacji bilingów został oceniony przez dziennikarzy jako niewystarczający. Redakcja portalu zapowiedziała dalsze działania na rzecz weryfikacji przestrzegania praw pacjentów w goleniowskich placówkach medycznych.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czego dotyczyła interwencja skierowana do NFZ?
Interwencja dotyczyła zgłoszeń od mieszkańców Goleniowa w sprawie trudności z rejestracją do lekarzy POZ, w tym odmów zapisu na kolejne dni, braku dostępności telefonicznej oraz konieczności oczekiwania w porannych kolejkach przed przychodniami.
Jakie stanowisko w sprawie zajął NFZ?
NFZ w piśmie z 6 maja 2026 roku poinformował, że przypomniał placówkom medycznym o ich obowiązkach. Fundusz wskazał równocześnie, że przychodnie potwierdziły zapewnianie pacjentom odpowiednich warunków rejestracji.
Kto podpisał odpowiedź ze strony Narodowego Funduszu Zdrowia?
Pismo z odpowiedzią ze strony szczecińskiego oddziału NFZ zostało podpisane przez Zastępcę Dyrektora ds. Medycznych, Franciszkę Siadkowską.
Na jakie przepisy powołano się w piśmie do NFZ?
W piśmie wskazano na art. 20 ust. 1 i 2 Ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych oraz § 13 Ogólnych Warunków Umów (OWU), które nakładają na przychodnie obowiązek prowadzenia list oczekujących i zapewnienia bieżącej rejestracji.
